Conditions Générales de Vente
DERNIÈRE MISE À JOUR : May 19, 2026
1. Objet et Mentions Légales
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la société Lfirma (opérant sous la marque commerciale Lait D’Or), dont le siège social est situé à Had Soualem, Maroc, et toute personne effectuant un achat sur notre site internet. Contact : contact@laitdor.ma
2. Nos Produits
Lait D’Or propose des soins cosmétiques et des savons artisanaux haut de gamme. En raison de la nature artisanale de nos produits, de légères variations de couleur ou de texture peuvent exister d’un lot à l’autre, témoignant de l’authenticité de notre méthode de fabrication à froid.
3. Tarifs et Modalités de Paiement
Tous nos prix sont indiqués en Dirhams Marocains (MAD). Pour finaliser votre rituel, nous mettons à votre disposition les modes de paiement sécurisés suivants :
- Paiement électronique via PayPal ou Payoneer.
- Paiement à la livraison (Cash on Delivery) remis directement à notre transporteur.
4. Expédition et Livraison
Nous expédions actuellement nos produits exclusivement sur le territoire marocain.
L’excellence exige de la réactivité : Lait D’Or a le plaisir de vous offrir les frais de livraison. Toute commande confirmée est minutieusement préparée et expédiée le jour même depuis nos ateliers, afin de vous garantir une réception dans les plus brefs délais.
5. Politique de Retour (Garantie d'Hygiène)
Chez Lait D’Or, la sécurité et l’hygiène de nos soins cosmétiques sont des priorités absolues. Nous acceptons les retours dans un délai strict de 3 jours suivant la réception de votre commande. Pour des raisons évidentes de protection de la santé et d’hygiène, les produits ne peuvent être retournés que s’ils sont strictement non ouverts, non utilisés, et dans leur emballage d’origine parfaitement scellé (incluant la Boîte Valise et les étuis personnalisés). Les frais d’expédition liés au retour sont à la charge du client.
6. Litiges et Droit Applicable
Les présentes conditions sont soumises à la législation marocaine. En cas de désaccord, notre service client (contact@laitdor.ma) s’engage à rechercher avec vous une solution amiable et privilégiée.